ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
MADDE 1. SATICI BİLGİLERİ
- Ünvan: İrem Demirkıran - DK DESİNG
- Adres: Fatih Mah. Uçar Sokak No: 1, Tepebaşı / Eskişehir
- Telefon: 0501 072 72 26
- E-posta: [email protected]
- KEP Adresi: [email protected]
MADDE 2. ALICI (TÜKETİCİ) BİLGİLERİ
(Alıcının, mumhammadde.com web sitesine üye olurken veya sipariş verirken kullandığı Ad, Soyad, Adres ve İletişim bilgileri esas alınır.)
MADDE 3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ
İşbu sözleşmenin konusu, SATICI’nın mumhammadde.com web sitesi üzerinden ALICI’ya elektronik ortamda ürün satışına ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Ürünlerin temel özellikleri, vergiler dahil satış fiyatı, ödeme yöntemi ve teslimat maliyetleri sipariş özetinde belirtildiği gibidir. İlan edilen fiyatlar güncelleme yapılana kadar geçerlidir.
MADDE 4. GENEL HÜKÜMLER
- 4.1. ALICI, mumhammadde.com internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, tüm vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
- 4.2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile sipariş özetinde belirtilen süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
- 4.3. ALICI, ürünlerin (esans, sıvı boya, dökme wax gibi hassas hammaddeler) niteliği gereği teslimat anında paketi kontrol etmelidir. Ambalajda sızıntı, akma veya fiziksel bozulma gözlemlenmesi halinde, kargo görevlisiyle birlikte "Hasar Tespit Tutanağı" tutulması ve ürünün teslim alınmadan iade edilmesi zorunludur. Tutanak tutulmayan durumlarda, ürünün hasarsız teslim edildiği kabul edilir.
- 4.4. Mücbir sebepler (hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi vb.) nedeniyle ürün süresinde teslim edilemezse, SATICI durumu ALICI'ya bildirir. İptal halinde ödenen tutar 14 gün içinde ALICI’ya iade edilir.
MADDE 5. CAYMA HAKKI VE İADE PROSEDÜRÜ
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca;
- 5.1. 14 Günlük Süre: Tüketici, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) günlük yasal süre içerisinde sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.
- 5.2. Bildirim: Cayma hakkının kullanılması için bu süre zarfında tarafımıza e-posta adresi veya web sitemizdeki iletişim numaraları üzerinden yazılı/sözlü bildirimde bulunulması kanuni zorunluluktur.
- 5.3. Kargo Masrafı: Tüketici, cayma hakkını kullandığı durumlarda, malı SATICI’nın anlaşmalı olduğu DHL, Aras Kargo veya Yurtiçi Kargo firmalarından biri ile geri gönderirse iade masrafı SATICI’ya aittir. Anlaşmalı kargolar dışında gönderilen iadelerin masrafı ve kargoda oluşabilecek hasarın sorumluluğu ALICI’ya aittir.
MADDE 6. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR
- Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, kapak gibi koruyucu unsurları açılmış olan, hava ile temas eden (esans, sıvı mum boyası vb.) ve bu nedenle iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
- Niteliği itibarıyla başka ürünlerle karışan (örn: wax'a katılmış boya) ve ayrıştırılması teknik olarak mümkün olmayan hammaddeler.
- ALICI’nın istekleri doğrultusunda özel olarak hazırlanan veya gramajlanan ürünler.
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1. TARAFLAR
1.1. SATICI BİLGİLERİ
- Ünvan: İrem Demirkıran - DK DESİNG
- Adres: Fatih Mah. Uçar Sokak No: 1, Tepebaşı / Eskişehir
- Telefon: 0501 072 72 26
- E-posta: [email protected]
1.2. ALICI BİLGİLERİ
(Alıcının, sipariş esnasında beyan ettiği teslimat ve fatura bilgileri geçerlidir.)
MADDE 2. SÖZLEŞME KONUSU VE KAPSAMI
İşbu sözleşmenin konusu, SATICI’nın mumhammadde.com web sitesi üzerinden ALICI’ya elektronik ortamda satışını yaptığı ürünlerin teslimatı ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
MADDE 3. GENEL HÜKÜMLER
- 3.1. ALICI, sözleşme konusu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat koşullarına ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu kabul eder.
- 3.2. Teslimata ilişkin her türlü kargo ücreti, aksi (ücretsiz kargo kampanyası vb.) belirtilmedikçe ALICI tarafından karşılanacak olup siparişine ilişkin faturasına yansıtılacaktır.
- 3.3. Teslimattan sonra fark edilen gizli ayıplar için SATICI’ya derhal bildirim yapılmalıdır. Mum hammaddelerinde (esans, boya, wax) ayıp iddiası söz konusu olduğunda, SATICI ürünü teknik incelemeye alma hakkına sahiptir. Ürün etiketinde veya web sitesinde belirtilen depolama ve döküm/kullanım koşullarına aykırı hareket edilmesinden kaynaklanan sorunlar garanti kapsamı dışındadır.
- 3.4. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
MADDE 4. CAYMA HAKKI
ALICI, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve hasar görmemiş olması şarttır. İade gönderimleri SATICI'nın anlaşmalı kargo firmaları (DHL, Aras, Yurtiçi) aracılığıyla yapılmalıdır.
MADDE 5. YETKİLİ MERCİLER VE SÖZLEŞMENİN ONAYLANMASI
Tüketici; şikâyet ve itirazları konusundaki başvurularını, her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi’ne yapabilir.
ALICI, ödeme sayfasında yer alan “Siparişi Onayla” butonuna tıklayarak, işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.